Aide informatique pour débutants

[BINDA]

onjour,
  
Mon imprimante n'imprime pas les pièce jointes ni les textes envoyés par mails (fichier WPS).

Les photos ca va , je ne comprend pas !
Que dois-je faire, qui pourais m'aider


Binda

[cavaleur]

Bonjour,

Est-ce que vous arrivez à lire le fichier et avec quel programme ?
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GOOGLE est ton ami, n'oublies pas !!

[BINDA]

Bonjour,

Oui j'ouvre le fichier avec Works et quand je fais imprimer les pages sortent de l'imprimante , mais elles sont vide.
Si je tape un texte que je veus l'imprimer c'est pareil et si ouvre photoshops que je fais imprimer, l'imprimante imprime la photos.
Voilà tout ce que je sais vous dire.

Binda  

[cavaleur]

Bonjour,

Test effectué sur works (WPS) impression correcte

Renommé fichier en DOC : impression correcte

Renommé fichier en TXT : impression correcte

Question bête, je sais, mais la cartouche noire ne serait-elle pas vide ou obstruée .

Voir dans les paramètres de l'imprimante pour faire un nettoyage des buses.
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GOOGLE est ton ami, n'oublies pas !!

[BINDA]

Rebonjour,
  
Et bien voilà mon imprimante est la canon PIXMA MP 610, mais mon problème est résolut .
Après avoir nettoyé les buses le niveau d'encre a baissé d'un coup la cartouche est vide, donc du coup j'ai essayé d'imprimer mon texte en bleu et ca va impecablement bien.

Comme quoi on ne pensse jamais à tous!   
Encore un très grand merci !
  
Binda