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problème imprimante (résolu)

 
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Auteur Message
suzuki



Age: 76
Inscrit le: 21 Juil 2006
Messages: 11
Localisation: herve

MessagePosté le: Lundi 06 Jan 2014 22:50    Sujet du message: problème imprimante (résolu) Répondre en citant

bonsoir ,et bonne année à tous
voici mon problème je vient d'acheter un nouveau portable ,un ami est venu pour configurer tout cela mais depuis j'ai mon imprimante  ne fonctionne plus

elle indique le message suivant-nettoyage impossible mon ami a envoyer un message au service support qui répond réservoir pour l'encre de nettoyage est plein erreur 46
quelqu'un peut il m'aider merci  mon imprimante est une brother mfc-620cn merci
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arobase
Administrateur


Age: 66
Inscrit le: 28 Mai 2005
Messages: 1001
Localisation: Charleroi (Belgique)

MessagePosté le: Lundi 06 Jan 2014 23:19    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,
pour qu'un membre-aidant puisse vous répondre et vous aider valablement, il aura besoin des renseignements suivant (puisqu'il n'est pas un 'devin' )   :

- Quelle est la marque et le type de votre pc portable ?
- Quel est votre OS (Win 7 (32 ou 64 bits?) - Vista - XP) ???
- Quelle est la marque et le type exact de votre imprimante ???

Ces trois renseignements sont essentiels.

_________________
--Retrouvez-nous aussi sur: --
- http://www.les-amis-des-animaux.be : Aide bénévole envers les animaux.
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suzuki



Age: 76
Inscrit le: 21 Juil 2006
Messages: 11
Localisation: herve

MessagePosté le: Mardi 07 Jan 2014 0:07    Sujet du message: Répondre en citant

bonsoir ,le portable est un acer aspire v3-771g  Windows 8 intel core I7

l'imprimante brother modele fax 2440c  et mfc-620 cn merci à bientot
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Zitou63
Modérateur


Age: 56
Inscrit le: 30 Oct 2005
Messages: 1870
Localisation: Sambreville (.be)

MessagePosté le: Mardi 07 Jan 2014 17:37    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Essaye la procédure décrite ci-après:

"Erreur 46 / Nettoyage impossible sur Brother MFC 425CN
Dans la rubrique obsolescence programmée logicielle, expérience avec une Brother MFC 425CN (imprimante/fax/scanner)
- Constat : l’imprimante affiche “Impossible de nettoyer l’imprimante / Se référer au manuel”
- Pour affiner la panne (avoir le code d’erreur) :

  • Appuyer, successivement, sur ‘Menu/Confirme’ , ‘Marche Mono’ , ‘Menu/Confirme’ , ‘Marche Mono’ en moins de 5 secondes.
  • “Maintenance 10″ s’affiche
  • Appuyer deux fois sur ‘Menu/Confirme’


Dans mon cas : Err machine 46
- Dans ce cas, l’erreur 46 indique que le compteur d’encre usagé est bloqué … mais il y a possibilité de le remettre à 0 (nb : il peut s’avérer nécessaire de nettoyer ou changer les tampons aborbeurs d’encre usagée)

Procédure pour remettre le compteur à 0
:
(inspiré de http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2009/01/remise-zro-des-compteurs-concernant-les.html)
Procédure pour les modèles MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-820CW, FAX-2440C:
– Allumer la machine.
– Appuyer, successivement, sur ‘Menu/Confirme’ , ‘Marche Mono’ , ‘Menu/Confirme’ , ‘Marche Mono’ en moins de 5 secondes.
– S’affiche alors: ” MAINTENANCE 10 “.
– Avec les touches haut (▲) ou bas (▼), faire afficher “80″ et valider avec “Menu/Confirme”.
– Appuyer sur la touche ‘Marche Mono’ plusieurs fois (très longtemps…) jusqu’à afficher le message “PURGE : 06400″. ( En général, La valeur dépasse 6400 )
– Pour remettre le compteur à “00000″ , il faut taper “2783″.
– Pour quitter, touche ‘Arrêt/Sortie’.
– Débrancher le câble d’alimentation de la machine 5 secondes puis rebrancher.
et voilà c’est reparti "

Source: http://sdubois.evolix.net/blog/2013/01/28/erreur-46-nettoyage-impossible-sur-brother-mfc-425cn/
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jla
Modérateur


Age: 65
Inscrit le: 21 Mar 2006
Messages: 362
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MessagePosté le: Mardi 07 Jan 2014 18:52    Sujet du message: imprimante Répondre en citant

Bonjour et bonne année à vous aussi.

Regardez ici :

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suzuki



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Inscrit le: 21 Juil 2006
Messages: 11
Localisation: herve

MessagePosté le: Vendredi 10 Jan 2014 23:40    Sujet du message: Répondre en citant

merci à tous de m'avoir aider j'ai réussi à faire fonctionner mon imprimante
problème résolu
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