Aide informatique pour débutants

[Francine]

Bonjour,
J'utilise depuis 3 ans une liseuse KOBO que j'adore. Ma bibliothèque compte +/- 60 livres achetés, format epub. J'ai donc, dès le début, créé un "identifiant" Adobe Digital Edition, reprenant mon adresse KOBO....... le tout créé depuis un PC tour avec Windows XP.
Jusque là, tout va bien !
J'ai pu, à l'époque et sans problème,  autoriser mon PC portable (Windows XP) et donc je partage entre les 2 ordinateurs ma bibliothèque.......

Pour  "autoriser" mon petit ordinateur portable (windows8.1), je dois entrer mon identifiant Adobe Digital Edition et OOPS,  il est refusé car mon adresse email est refusée par win8.1 !

Cela m'ennuie très fort car si je change l'adresse,  l'accès à la bibliothèque de ma KOBO est interdit SAUF, si j'autorise l'ordinateur.....ce qui est impossible car ADE refuse mon adresse....... Tout est lié à ce programme ADE.

Si vous pouviez m'aider, cela me ferait plaisir car je suis en panne..... et je n'ose pas imaginer que mon PC avec XP me lâche...... chuuut, je le nettoie, et l'entretiens mais ..... je perdrais l'utilisation de ma liseuse ET mes 60 livres achetés.....

Un grand merci,
Francine
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Le présent est fait de lutte, l'avenir nous appartient, Che Guevara

[jla]

Bonjour

Pouvez-vous expliquer pourquoi votre adresse email est refusée dans Windows 8.1 ?

@+
jla
_________________
Aussitôt dit !  Aussitôt fait !

[Francine]

Bonsoir,
Oui, bien sûr !
Win 8.1 rejette mon adresse email car c'est ....@skynet.be

Et si je la change, je perds l'accès à ma bibliothèque ET à ma liseuse......  Je suis vraiment en panne, merci de m'aider !
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Le présent est fait de lutte, l'avenir nous appartient, Che Guevara

[jla]

Bonjour

Vous ne répondez pas à ma question.  Pourquoi c'est refusé ?  Avez-vous un message ?
Avez-vous désactivé l'UAC de votre Windows ?  C'est à faire car cela gêne beaucoup de choses.
Mettez-vous les mêmes identifiants ?

@+
jla
_________________
Aussitôt dit !  Aussitôt fait !

[Francine]

Re-bonsoir,
Je reçois un message d'erreur oui.....(case entourée de rouge) quand j'ai entré l'identifiant et mon mot de passe.....
L'identifiant est refusé......

Excusez-moi, qu'est-ce que l'UAC ? La mise en mémoire des codes et identifiants ? Si c'est ça, oui c'est désactivé.....enfin, je crois car tout se passe comme si Win 8.1 "impose" son identification autrement......  Je n'arrive pas à accéder au contenu de ma liseuse KOBO qui pourtant est "identifiée" quand je la connecte .... mais tout est en rapport, je pense à cette adresse email (...@skynet.be) !
Oui, mon identifiant Adobe Digital Edition...permettant d'autoriser l'ordinateur est le même (que celui sur Windows XP, que sur ma liseuse KOBO, que quand je commande un ebook......)

Merci de m'aider, jla
Francine
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[jla]

Bonjour

Désolé mais je n'ai pas d'autres idées...

@+
jla
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Aussitôt dit !  Aussitôt fait !

[Francine]

   et un grand merci  jla    d'avoir essayé, je reste donc EN PANNE...  
Francine
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[arobase]

Bonsoir Francine,

je ne dispose pas de Win 8.1 et il ne m'est pas possible de tester quoi que ce soit sous cet OS.

Mais je peux vous indiquer ce qu'est l'UAC dont fait état notre ami modérateur JLA :
il vous suffit de lire ce qui est expliqué dans ce lien : ICI
(ne cliquez pas sur les pop-up ou autres lien proposés ! Lisez et comprenez seulement le texte explicatif)
Le désactiver, c'est ce que vous demande de faire en premier notre ami JLA !

[Francine]

Bonsoir Arobase,
Je vous remercie ...et  dit autrement, je savais ce que c'est et bien entendu c'est désactivé depuis la ré-installation de Win 8 et ensuite de sa version 8.1.
Finalement, j'ai posé "ma" question au forum de KOBO (service après-vente), ils sont liés (mais pas que cette liseuse, d'autres aussi) à Adobe Digital Edition,  ils ont peut-être une explication....Win8 ayant été commercialisé peu de temps après les liseuses ....donc elles étaient enregistrées sous WinXP, Win 7.....

Je regrette bien entendu que ce problème soit là , je dirais que la "paranoïa" de Win de tout tout tout contrôler amène des exclusions comme l'adresse email (belge) ..... en faveur d'une adresse gmail ou....microsoft....
Sinon ce programme est très bon...

Si j'ai une réponse, je me permettrai de la transmettre ici, OK ?

Merci beaucoup jla  et Arobase, bonne soirée et belle fin de semaine à vous,
Francine
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[jla]

Bonjour


Pourquoi ne pas ouvrir une adresse gmail ?

Une fois celle-ci créée, vous modifiez votre profil chez l'éditeur de la liseuse ( ou vous demandez qu'il le fasse  ).

Autrement vous pouvez convertir vos fichiers ePub en PDF avec le logiciel "Calibre".

Regardez ICI  

Le logiciel portable dans sa dernière version ICI


Une autre piste, vous revendez votre liseuse KOBO d'occasion et vous achetez une tablette Android.  Non seulement vous pourrez lire les fichier ePub avec l'application ePub Reader for Android mais vous pourrez faire des tas d'autres choses avec cette tablette.



@+
jla
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Aussitôt dit !  Aussitôt fait !

[Francine]

Bonjour jla,
J'ai une adresse gmail..... MAIS, si je l'utilise, c'est comme si j'étais une nouvelle utilisatrice et mes 56 livres, je les perds !
Revendre ma KOBO ? Mais pourquoi ?

Elle n'est pas responsable de mon problème, elle fonctionne super bien.

Changer tous mes livres (56) en PDF.... non dites, vous vous rendez-compte du temps que ça va me prendre ? Et après ?

Quand vous suggérez de changer mon adresse chez KOBO, Oui mais cela ne résoud pas le problème de l'accès à ma bibliothèque "digitale" (ADE) qui lui, refuse le changement........ Je n'aime pas les tablettes, la liseuse c'est fort différent, c'est pour lire des livres essentiellement, c'est ce que j'aime.

Donc pour l'instant: je chouchoute mon PC avec XP....

Je devrai peut-être racheter une autre liseuse mais cela me ferait ch... car tout ça, à cause de Win 8 !!!!!!!!!! Où est la compatibilité ?
Ils ne perdraient RIEN en acceptant l'adresse nationale ! (skynet.be).

Merci pour vos suggestions, je reste à votre entière disposition pour tout ce qui concerne la liseuse KOBO que j'utilise depuis presque 5 ans, je trouve cela super facile, je l'emmène partout, je peux lire où je veux sans fatigue visuelle, emmener 4 ou 5 "livres" fraîchement achetés sans aucun encombrement dans les bagages.....  et..... chez moi, ma "bibliothèque" réelle ne déborde plus.......    
Belle journée l'ami,
Francine, ancienne du forum...... mais venant accessoirement, je le reconnais.......
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[jla]

Bonjour

Je reste convaincu qu'en contactant KOBO et en espliquant votre souci, ils pourront régler le problème en modifiant votre compte pour le rendre compatible.

Sur le site de KOBO vous pouvez mettre à jour votre adresse email et cela ne vous fera rien perdre.  En fait c'est juste une histoire de profil de compte.

@+
jla
_________________
Aussitôt dit !  Aussitôt fait !

[Francine]

Bonsoir jla,

Comme je l'ai écrit à Arobase, j'ai contacté le service KOBO et j'attends leur réponse.
Merci pour vos efforts, et belle soirée à vous !
Francine
_________________
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[arobase]

Bonsoir,
je lis beaucoup de chose à propos du serveur mail de skynet.be (= Belgacom, truc typiquement belge !!! )

Si j'ai bien compris :

Win 8.1 n'accepte que les boîtes mail sécurisées en IMAP.

(En général, les messageries du serveur Skynet sont configurées en Pop3).

Est-ce en rapport avec votre problème = je n'en sais rien !

Mais, sur le portable équipé de l'OS WIN 8.1,
- essayez de paramètrer votre compte de messagerie skynet.be avec les références dont question ICI:

http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/13717/~/configurer-votre-bo%C3%AEte-mail-%3A-serveurs-entrant-et-sortant

Une piste à étudier ???


_________________
--Retrouvez-nous aussi sur: --
- https://www.les-amis-des-animaux.be : Aide bénévole envers les animaux.

[Francine]

Bonsoir Arobase,

Je reçois mes emails de mes adresses (gmail, skynet, outlook, belgacom......) sans problèmes, merci néanmoins pour votre conseil qui sera utile aux débutants.
Le problème de la KOBO est différent, j'attends une réponse du service KOBO.
Si ce sujet dérange, vous pouvez bien entendu le fermer.

Belle soirée à vous tous,
Francine
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