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ordi bloqué

 
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capucine



Age: 67
Inscrit le: 07 Juil 2010
Messages: 11
Localisation: france

MessagePosté le: Dimanche 06 Déc 2015 21:59    Sujet du message: ordi bloqué Répondre en citant

bonsoir a tous

Mon mari a fait l'achat d,un nouvel ordinateur un ASUS en juillet dernier ,et gros problème aujourd’hui il a bloqué le clavier (il ne sais pas comment)en appuyant sur une touche !!et comme il n y a pas de notice.....il  ne peut plus écrire, je viens vers vous si quelqu’un a une idée pour le débloquer.D’avance merci a vous   .
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arobase
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Age: 67
Inscrit le: 28 Mai 2005
Messages: 1020
Localisation: Charleroi (Belgique)

MessagePosté le: Lundi 07 Déc 2015 10:58    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

essayez ceci : enfoncer simultanément les touches Ctrl et AltGr.
Cela devrait débloquer le clavier.


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capucine



Age: 67
Inscrit le: 07 Juil 2010
Messages: 11
Localisation: france

MessagePosté le: Lundi 07 Déc 2015 14:33    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Merci pour l'astuce ,mais rien a faire il ne fonctionne pas. Je vais faire un retour vers le vendeur avec le PC et je vous tiendrais au courant de la suite
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arobase
Administrateur


Age: 67
Inscrit le: 28 Mai 2005
Messages: 1020
Localisation: Charleroi (Belgique)

MessagePosté le: Lundi 07 Déc 2015 15:21    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
si le portable est toujours sous garantie, ce serait préférable, effectivement, d'en passer par son vendeur car j'ai lu que chez ASUS, un problème 'une nappe de fils reliant clavier à carte mère passerait dans le logement batterie et que cela pourrait poser des problèmes au clavier.
Tenez-nous informés.

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capucine



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Messages: 11
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MessagePosté le: Jeudi 14 Jan 2016 21:26    Sujet du message: ordi Répondre en citant

Bonsoir a tous

Mes Meilleurs vœux pour cette Année 2016

Désolée pour la réponse tardive problème de santé.

Le pc portable, après bien des déboires, a été renvoyé a l'usine. Ils nous ont fait un avoir et nous avons pris une autre marque ACER dans le magasin qui nous l'avait vendu .Maintenant tout fonctionne bien .

Bonne soirée
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